由于大閘蟹是全程冷鏈配送，使蟹進入冬眠狀態(tài)，死蟹幾率極小，客戶接到貨后，請盡量和配送人員當場驗貨，并簽字確認。如有死蟹，請和我們聯(lián)系，我們會負責到底，敬請放心。
　?。?）首先看大閘蟹的眼睛，眼睛還突出而且有彈性，用手碰一下有反應的就是活的。
　?。?）碰大閘蟹蟹抓，把最細小的蟹爪拉直，看是否很快自然彎曲，如果是自然彎曲表示大閘蟹鮮活。
　?。?）取半盆水，把捆綁好的大閘蟹放入水中，看大閘蟹的嘴巴是否吐氣泡，吐氣泡表示大閘蟹鮮活。
　?。?）若大閘蟹無反應，可以把大閘蟹的繩子解開，看大閘蟹是否會動，能動表示大閘蟹鮮活。若大閘蟹的氣息微弱，如有水池增氧條件，請將大閘蟹放入水中增氧半小時后，大閘蟹即會恢復活力。
　　（5）若大閘蟹仍無反應，請立即和我們客服聯(lián)系，并拍照為證，拍照時請把大閘蟹蟹肚朝上，掰開蟹臍，以便客服確認。請拍下照片后傳給客服，若一經(jīng)確認大閘蟹死亡，我們將會全額退款或予以補發(fā)。
注意事項：死蟹有毒，請勿食用。